深圳市人民医院物价医保部增设窗口业务前移

发布机构:深圳市人民医院  发布时间:2022-03-21

312日,我院召开院内疫情防控专题部署会议,因疫情防控需要,会议决定物价与医疗保险管理部需于3月14日起(周一)将所有物价医保对外业务移出行政楼,前移至门诊楼,便于就近服务患者。物价医保部接到通知后连夜开始部署,与门诊部、收费处沟通场地,联系医学装备部和信息技术部门落实电脑领用、系统安装等事宜,会同医学装备部、信息技术部、收费处、迈康公司等部门人员,对场地进行设备安装、线路布置、业务资料搬运转移、消毒清洁等工作,并将医保业务前移事项在全院公告,同时联系标牌公司加急制作安装易拉宝等对外宣传标识。当天所有临时加班的工作人员均毫无怨言,齐心协力保障医保窗口的顺利设置。

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现场部署

3月14日起,我院医保窗口正式启用,由医保办工作人员轮流值守,负责接待患者医保政策咨询、门特资料录入、大病本发放、特药申请、市外转诊等业务办理。

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安装设置完成的医保窗口

将医保业务窗口搬到服务群众的第一线,可以有效避免原办公楼人群聚集、流动大、易交叉感染的潜在风险,便于患者和家属快捷咨询、办理相关医保业务。让数据多跑路,群众少跑腿,改善患者的就诊体验,有效提高我院医保服务能力,为参保人员提供更加优质、便捷的服务。 

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